セブン店員「商品を複数個同時に買った場合、払わなくてもいいはずのお金が足される仕様になりました」

4 : 2019/09/19(木) 10:00:29

1 : 2019/09/19(木) 09:59:32

クマサンせいしゃいん@七海 @kumasan_spl
【セブンイレブン店員からのお願い】※長いです

16日(月)からセブンイレブン全店のレジの仕様が変更されました。内容は各店舗のレジ付近に貼ってある紙を見ていただければと思うのですが、簡単に言うと｢商品を複数個同時に買った場合、本来お客様が払わなくてもいいはずのお金がプラス｣されます ↓

クマサンせいしゃいん@七海 @kumasan_spl
例としては100円のコーヒーを3個同時に買った場合、税込300円ではなく税込301円を払わなければいけない、と言った感じです。
払わなくていいお金を払わなければならないので納得いかないし怒りたくなる気持ちすごく分かります。それはお店側も同じです。
↓

クマサンせいしゃいん@七海 @kumasan_spl
しかし、既に本社の方がその様にレジの仕様を変更してしまったため、各店舗ではどうにも出来ません。
出来る対応は商品を1つずつお会計する、という時間のかかるものしか出来ないのが現状です。
うちの店も仕様が変更されたとわかった時から店長がブチギレて本社に電話したそうです ↓

2 : 2019/09/19(木) 09:59:55

クマサンせいしゃいん@七海 @kumasan_spl
いつも行ってる馴染みのセブンでいつもと同じものを買ったのに合計金額が違う、なんてことがあったらそれはレジの仕様変更が原因です。

そこで皆様にお願いです。
合計金額の差異について、購入した店舗に問い合わせるのではなく、｢セブンイレブンジャパン本社｣に問い合わせをお願いいたします。
↓

クマサンせいしゃいん@七海 @kumasan_spl
今回の件で店員も困惑しており、頂かなくてもいいお金を頂かなければいけないこと、本当に申し訳なく思っております。

店員も戦ってます。
どうか、皆様のご理解とご協力よろしくお願いいたします。

拙い文で申し訳ありません。
長々と失礼しました。

3 : 2019/09/19(木) 10:00:06

クマサンせいしゃいん@七海 @kumasan_spl
すみません、レジ仕様変更前まで払っていなかったお金が増えてしまったことを｢払わなくていいお金｣と表現し語弊を与えてしまいました…
私の勉強不足です。
本当にごめんなさい

https://twitter.com/kumasan_spl/status/1174359794095775744?s=21
(deleted an unsolicited ad)

6 : 2019/09/19(木) 10:00:55

ただが一円で大損する企業

7 : 2019/09/19(木) 10:01:23

増税タイミングに合わせてやればばれへんかったのに

セブンイレブンは無能やな

11 : 2019/09/19(木) 10:02:00

>>7
増税タイミングでやったらセブンペイの時みたいにやらかすかもしれんから事前にやっときたかったんやろ

9 : 2019/09/19(木) 10:01:42

同時に買ったら手首に負担がかかるからしゃーない

13 : 2019/09/19(木) 10:02:55

正直元の計算方法が消費者有利過ぎる感あるけどな

12 : 2019/09/19(木) 10:02:01

西友「まーだ"そこ"の話なのか…」